Lo esencial en tres líneas. Los datos que escribes en el formulario viajan cifrados, se usan únicamente para redactar tu contrato y no se almacenan en nuestros servidores. No vendemos datos a nadie. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento.
Contenido
1. Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es NOVA ESTÉTICA INTEGRAL S.A.C., RUC 20614846373, con domicilio en Av. Alameda Sur 541, Urb. San Juan Bautista, Lima, Perú.
Correo para asuntos de datos personales: generascontratosoporte@gmail.com
2. Qué datos recogemos
Datos que tú escribes en el formulario
Para redactar el contrato necesitamos los datos que la propia minuta exige por ley:
- Identificación: nombres y apellidos o razón social, tipo y número de documento (DNI, RUC o CE), estado civil, ocupación.
- Contacto: domicilio, distrito, provincia, departamento, correo electrónico y teléfono si decides ponerlo.
- Del cónyuge, si declaras estado civil casado, por exigencia del artículo 315 del Código Civil.
- Del bien: dirección y partida electrónica del inmueble, o placa, serie y características del vehículo.
- Económicos: precio o renta pactada, forma de pago, garantías.
- Del fiador, si activas esa cláusula en un arrendamiento.
Datos de navegación
Nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos agregados (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) para seguridad y estadísticas. No los usamos para identificarte.
Datos de pago
No recogemos ni vemos los datos de tu tarjeta. Esa información va directamente a la pasarela de pagos, que opera bajo estándares PCI DSS. Nosotros solo recibimos la confirmación de que el pago se aprobó.
3. Para qué los usamos
- Redactar tu contrato. Es la única finalidad de los datos del formulario.
- Procesar tu pago a través de la pasarela autorizada.
- Responder tus consultas si nos escribes o usas el asistente.
- Atender reclamos presentados en el Libro de Reclamaciones.
- Cumplir obligaciones legales tributarias y de protección al consumidor.
No usamos tus datos para publicidad, no armamos perfiles comerciales, no los cedemos a terceros con fines de marketing y no te enviaremos correos promocionales que no hayas pedido.
4. Por qué podemos tratarlos
El tratamiento se sustenta en: tu consentimiento al completar y enviar el formulario; la ejecución del contrato de servicio que celebras con nosotros al comprar un documento; y el cumplimiento de obligaciones legales en materia tributaria y de consumo.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento ya realizado.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Datos del formulario: no se guardan
Los datos que escribes viven en tu navegador mientras usas el sitio. Se envían a nuestro servidor únicamente para generar el contrato y no se almacenan en ninguna base de datos nuestra. Al cerrar o recargar la página, desaparecen. El PDF que descargas queda solo en tu dispositivo.
Esto significa que no podemos recuperar tu documento si lo pierdes. Guarda bien el PDF una vez descargado, porque no tenemos copia.
Otros datos
- Comprobantes de pago: los conserva la pasarela y nosotros los guardamos por el plazo que exige la normativa tributaria.
- Reclamos: se conservan como mínimo dos años, conforme a la normativa del Libro de Reclamaciones.
- Correos que nos envías: el tiempo necesario para atender tu consulta.
6. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione:
- Proveedor de inteligencia artificial: recibe el texto del contrato a redactar para generar el documento.
- Proveedor de alojamiento web: aloja el sitio y procesa las solicitudes.
- Pasarela de pagos: procesa la transacción.
- Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal válido.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros para ningún otro propósito.
7. Transferencia internacional
Nuestros proveedores de inteligencia artificial y de alojamiento tienen servidores fuera del Perú, principalmente en los Estados Unidos de América. Esto implica un flujo transfronterizo de datos personales en los términos de la Ley N° 29733.
Al usar el servicio y enviar el formulario, prestas tu consentimiento para esta transferencia. Trabajamos con proveedores que aplican medidas de seguridad reconocidas internacionalmente y cláusulas contractuales de protección de datos.
Si no deseas que tus datos salgan del país, no podrás usar este servicio, ya que la generación del documento depende de esa infraestructura.
8. Datos de terceros que tú ingresas
Un contrato involucra al menos a dos personas. Cuando ingresas los datos de la otra parte, de un cónyuge o de un fiador, eres tú quien declara tener la autorización para hacerlo.
Te pedimos informar a esas personas de que sus datos se están usando para redactar un contrato en el que participan. Nosotros tratamos esos datos con la misma política: solo para generar el documento, sin almacenarlos.
9. Tus derechos
La Ley N° 29733 te reconoce los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Información: saber qué datos tenemos y cómo los tratamos.
- Acceso: obtener copia de los datos que tengamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación o supresión: pedir que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
- Tratamiento objetivo: no ser objeto de decisiones automatizadas que te afecten.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
Ten en cuenta que, como no almacenamos los datos del formulario, en la práctica no tendremos datos tuyos que entregar o borrar salvo que nos hayas escrito o hayas presentado un reclamo.
10. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a generascontratosoporte@gmail.com indicando:
- Tu nombre completo y número de documento de identidad.
- El derecho que deseas ejercer.
- Un correo o dirección donde podamos responderte.
Responderemos en los plazos de ley: hasta 8 días para el derecho de acceso y hasta 10 días para rectificación, cancelación u oposición, contados desde que recibimos la solicitud completa.
Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:
- Conexión cifrada HTTPS/TLS en todo el sitio.
- Las credenciales de acceso a los servicios de IA se guardan como variables de entorno en el servidor, nunca en el código del navegador.
- No mantenemos base de datos de contratos, lo que elimina el riesgo de una filtración masiva.
- Los datos de tarjeta nunca pasan por nuestros sistemas.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo comunicaremos conforme a la normativa aplicable.
12. Cookies y almacenamiento local
Este sitio no usa cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros. Tampoco tenemos píxeles de redes sociales ni herramientas de perfilado.
Usamos únicamente almacenamiento técnico en tu navegador para recordar preferencias mínimas de la sesión, como el número correlativo de un reclamo que hayas presentado. Puedes borrarlo desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.
Nuestro proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos agregados con fines de seguridad y rendimiento.
13. Menores de edad
El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. No recogemos datos de menores de forma consciente. Si detectamos que un menor nos envió datos personales, los eliminaremos.
14. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio, la tecnología que usamos o la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha visible en la parte superior.
Si el cambio es sustancial y afecta la forma en que tratamos tus datos, lo anunciaremos de forma visible en el sitio.